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class 服务流程 extends Category {
// 服务流程是指企业在提供服务过程中所遵循的一系列系统化步骤和标准。这一分类涵盖了从客户咨询、需求分析、服务设计、实施到后续反馈的各个环节。通过优化服务流程，企业能够提升客户满意度、提高效率，同时确保服务质量的一致性和可控性。无论是在零售、餐饮还是金融行业，良好的服务流程都是建立品牌信誉和增强客户忠诚度的重要基础。
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}